استدعت شركة سامسونغ الكورية الجنوبية، أكثر من 660 ألف غسالة بسبب مخاطر نشوب حريق.
وحذرت الشركة عملائها من خطر حدوث تماس كهربائي، ومن أن الغسالة يمكن أن تسخن وترتفع درجة حرارتها، ما يشكل خطر اندلاع حريق.
وتلقت الشركة 51 بلاغاً عن “تدخين، ذوبان، سخونة زائدة أو نشوب حريق في الغسالات”، وأسفرت عشرة من هذه الحوادث عن أضرار في الممتلكات، وأفاد ثلاثة عملاء عن إصابات نتيجة استنشاق الدخان.
وبحسب تقارير صادرة عن الشركة، تم بيع 663 ألف و500 غسالة في عدة متاجر كبيرة من حزيران/يونيو 2021 حتى كانون الأول/ديسمبر 2022، بتكلفة تتراوح بين 900 و1500 دولار.
وأوضحت شركة سامسونغ، في بيان على موقعها الرسمي أنه يمكن لتحديث البرنامج تفادي خطر الحريق، قائلة: “يجب على المستهلكين التحقق على الفور مما إذا كان قد تم تحديث برنامج الغسالة الخاص بهم لمنع المخاطر، وإذا لم يحدث ذلك، يجب على المستهلكين التوقف فوراً عن استخدام الغسالة حتى يتم تحديث البرنامج”.
وأضافت الشركة الكورية، أن جميع الغسالات المجهزة بـ “Wi-Fi” يجب أن تقوم تلقائياً بتنزيل البرامج المجانية للإصلاح عند الاتصال بالإنترنت، ويمكن لأولئك الذين ليس لديهم إنترنت الحصول على جهاز مجاني من سامسونغ لتنزيل البرنامج المجاني.
