عانى الملايين من مستخدمي أجهزة أندرويد عطلاً مفاجئاً في تطبيق غوغل الأساسي، إذ توقف التطبيق عن العمل بنحو متكرر عند محاولة إجراء بحث.
وأفاد المستخدمون، بظهور رسالة خطأ تفيد بـ “توقف تطبيق غوغل عن العمل”، مما حال دون قدرتهم على استخدام محرك البحث عبر هواتفهم الذكية منذ يوم السبت الفائت.
وتأثرت بهذا العطل أجهزة عديدة تعمل بإصدارات مختلفة من نظام أندرويد، ومنها أجهزة غوغل بكسل وسامسونغ غالاكسي وغيرها.
ومن جانبها، أعلنت شركة “غوغل” رسمياً حدوث اضطراب في الخدمة التي أثرت على العديد من المستخدمين، مؤكدةً، أنها تعمل جاهدة لتحديد سبب المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن، لكنها لم تكشف عن سبب العطل.
وواجه المستخدمون العديد من المشكلات، ومنها تعطل التطبيق بنحو متكرر، وعند محاولة فتح التطبيق، يعود المستخدم إلى الشاشة الرئيسية، كما تعطل عمل مزايا البحث الصوتي وغوغل ديسكفر، في حين لم تتأثر بعض الخدمات بالعطل مثل المساعد الشخصي وعدسة غوغل والبحث عبر متصفح كروم لم تتأثر بالمشكلة.
وفي تطوّر أخير، حدّثت الشركة الصفحة التي خصصتها للمشكلة عبر موقعها الرسمي مشيرةً إلى حل المشكلة، ونصحت المستخدمين الذين ما زالوا يعانون المشكلة بضرورة حذف بيانات تطبيق غوغل عبر تطبيق الإعدادات.
