فرع مصرفي في الصين يعتمد على الروبوتات بدل الموظفين

أفادت صحيفة “الغارديان” البريطانية بأنه تم افتتاح أول فرع مصرفي في العالم، يعتمد على الروبوتات بأعماله بشكل تام ,في بنك التعمير في شنغهاي بالصين.
ويعتمد هذا البنك على الروبوتات في خدمة العملاء، حيث تسد مكان الموظفون البشر بتنفذ كل المهمات التي يقومون بها ، مثل التحدث إلى العملاء واستقبال الشكاوى الخاصة بهم واستفساراتهم، والإجابة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبطاقات المصرفية والشيكات والحسابات.
ولا ضرورة لوجود رجال أمن في البنك، حيث يكفي أن يدخل العميل عبر البوابة الرئيسية، لتقوم إحدى الآلات بالتعرف على وجهه من خلال تقنية “مسح الوجه”، ثم يفتح الباب أوتوماتيكيا.

اترك تعليق

يرجي التسجيل لترك تعليقك

شكرا للتعليق